nem tudo está perdido
Lendo o blog de Renata, recebi um ótima notícia para começar o dia…
“Por tudo isso, a partir do inicio de Setembro, você voltará a encontrar nos pontos de venda o Nescau tradicional, que é o achocolatado de sua preferência.”
Pois é. Se alguém estava desavisado quanto a isso, o Nescau em sua fórmula tradicional havia sido descontinuado. Iria sumir pra sempre. Ia parar no limbo das coisas boas que foram retiradas do mercado.
Eu cheguei a montar um mini-estoque - que já estava por vias de acabar, por sinal - pra poder me despedir dignamente do achocolatado de uma vida inteira.
Lembro o dia que liguei pra meu pai passar no mercado e trazer Nescau pra casa e ouvi um resmungado:
- Um homem desse tamanho, tomando Nescau!
Pois é. O homem-desse-tamanho ainda vive à base de Nescau (com algumas doses de Toddy, também) diariamente. Morro de medo da diabetes. Espero que eu não tenha que encará-la nunca.
Leia a carta do presidente da Nestlé na íntegra.
Cara Renata,
Foi com prazer que li a sua sugestão relativa ao Nescau. A Nestlé, preocupada em oferecer aos seus consumidores nutrição, saúde e bem-estar, adotou como um dos seus pilares a constante inovação e renovação dos seus produtos. Por isso, conhecer a sua
preferência pelo Nescau tradicional nos enche de orgulho e da certeza de que sempre estivemos no caminho certo.Nos seus 87 anos de Brasil, esse diálogo com o nosso consumidor tem se traduzido no reconhecimento da Nestlé como a empresa de maior confiança pública. A conquista desse título representa para nós a vitória de um relacionamento transparente e de duas mãos:
fazemos absoluta questão de ouvir o nosso consumidor e de entregar o que é melhor para ele. Para você ter uma idéia, o nosso Centro de Atendimento ao Consumidor recebe cerca de 10.000 contatos diários. Esse relacionamento é um dos maiores ativos desta
organização.Por tudo isso, a partir do inicio de Setembro, você voltará a encontrar nos pontos de venda o Nescau tradicional, que é o achocolatado de sua preferência.
O seu valioso contato contribuiu para que agora possamos oferecer uma linha mais completa de NESCAU, que decerto atenderá ao perfil de todos os nossos consumidores: NESCAU 2.0, NESCAU Power, NESCAU Nutri Júnior, NESCAU Light e o NESCAU em sua versão
original.Hoje, é a Nestlé quem diz: Faz bem conversar com você.
Um abraço,
Ivan F. Zurita
Presidente
Nestlé Brasil Ltda.